Como funciona o agendamento automático

Agendamento automático com IA

O agendamento automático é a funcionalidade principal do SALUS. Com ele, seus clientes podem marcar horários diretamente pelo WhatsApp, 24 horas por dia, sem que você precise intervir.

Como funciona o fluxo

Quando um cliente envia uma mensagem pedindo para agendar:

1. A IA entende a intenção — Usando inteligência artificial avançada, o SALUS identifica que o cliente quer marcar um horário
2. Apresenta as opções — A IA mostra os serviços disponíveis, preços e horários livres
3. Coleta as informações — Nome do cliente, serviço desejado e horário preferido
4. Confirma o agendamento — Após a confirmação do cliente, o horário é reservado automaticamente na agenda
5. Envia lembrete — Próximo ao horário marcado, o cliente recebe um lembrete automático

Todo esse processo acontece de forma natural, em linguagem conversacional, como se fosse um atendente humano.

Inteligência na conversa

A IA do SALUS não é um chatbot simples com respostas pré-definidas. Ela é capaz de:

• Entender variações — "Quero cortar cabelo amanhã", "Tem horário na sexta?", "Preciso marcar uma consulta"
• Lidar com objeções — "Esse horário não dá, tem outro?" — a IA oferece alternativas
• Responder dúvidas — Perguntas sobre preços, localização e serviços são respondidas automaticamente
• Processar áudios — Mensagens de voz são transcritas e processadas normalmente

O que acontece nos bastidores

Quando um agendamento é confirmado:

• O horário é bloqueado na agenda para evitar conflitos
• Os dados do cliente são salvos automaticamente (nome, telefone, histórico)
• O atendente pode visualizar tudo no painel em tempo real
• Métricas são atualizadas — Número de agendamentos, taxa de conversão, etc.

Modos de operação

O SALUS oferece diferentes modos para se adaptar ao seu negócio:

• Agendamento completo — A IA consulta sua agenda real e faz reservas
• Agendamento via link — A IA envia um link para que o cliente agende por conta própria
• Conversação — A IA responde perguntas e interage com os clientes sem agendar

Dica: Mesmo no modo de agendamento automático, você pode intervir a qualquer momento. Basta enviar uma mensagem pelo painel e a IA pausará automaticamente naquela conversa.

Resultados típicos

Empresas que usam o SALUS relatam:

• Redução de 70% no tempo gasto respondendo WhatsApp
• Aumento de 40% nos agendamentos, especialmente fora do horário comercial
• Zero clientes perdidos por demora na resposta